群众的须要即是我处世的要求——记锦园社区党分支部公布王梦辰

“群众的需求,就是我工作的要求”,这是铜川市新区咸丰路街道锦园社区党支部书记王梦辰常说的一句话。锦园社区地处铜川新区锦绣新城中心区域,总面积1.8平方公里,是全市最大的住房保障型社区,辖区企事业单位8家,下辖2个居民小区99栋楼宇,现已入住6804户13300人,是新区人口最密集、人员构成最复杂、治理难度较大的社区之一。2019年,王梦辰到锦园社区担任党支部书记。

那时,社区仅有9名工作人员,直管党员19名。社区工作事无巨细,点多面广,面对如此庞大的服务群体,经常应接不暇,王梦辰深感责任重大。她提出“党建领航、智慧领跑、联动共建”的理念,着力从健全机制,完善社区服务体系入手,让社区居民办事更加方便,生活更加舒心。

在2020年9月全市退休人员社会化管理过程中,转入社区退休党员122名,壮大了社区党组织队伍。为了将网格化做细做实,王梦辰提出在社区设立网格党小组,以党员为中心户,将网格联络员、物业巡楼员、居民代表编入党小组内,同时建立网格微信群,让群众与社区党组织联系互动不再“限时、限地、限人”,足不出户就能随时咨询事务、反映问题,真正做到了“小事不出网格,大事不出社区”。为了更精准的服务居民,王梦辰带领社区工作人员,用三个月的时间挨家挨户收集资料,建立起“居民信息库”、“困难妇女儿童台账”,通过系统自动筛选,使党的政策在锦园社区精准落地,让社区服务有效率更有了温度。

2020年初,一场没有硝烟的疫情防控战全面打响,王梦辰承担任锦园社区联防联控工作领导小组组长。面对突如其来的疫情,她信心满满:“只要大家同心携手,就一定能赢!”

从1月24日的除夕夜开始,在对抗疫情的第一线,处处都有她的身影,每天都“奔跑”在“抗疫”的战场上。社区检查时她是“巡逻员”、抗疫宣传时她是“广播员”、楼宇消毒时她是“保洁员”、卡点值守时她是“守门员”、保障居民生活时她是“勤务员”…… 小区多为没有电梯的楼房,不停的上上下下,厚重的防护服下,王梦辰衣服上的汗结成了“霜”。

2月6日凌晨,王梦辰接到消息,一名小区居民将从甘肃返铜。她不畏严寒,立即开车到高速路口等待,护送该居民回小区,等备案登记、核查轨迹、扫码、测温、叮嘱、隔离等一系列流程结束时,已近凌晨5点,而7点又要开始新一天的工作,同事让她回家休息会,她笑了笑,干脆直接到门卫处上岗了。2月11日午夜,小区一名儿童生病发起了高烧,敏感时期,孩子的姥姥不便打扰亲属,便带着孩子站在寒风里,焦急万分地看着没有车辆的空旷道路却毫无办法,检测点值守的王梦辰看到这边有情况,在确认其家庭成员无外出旅居史后,立刻开车送孩子直奔医院,到了医院又跑上跑下的帮忙挂号、检查、取药、输液……13000余人的社区里,这样的事情太多太多,但她始终毫无怨言、充满干劲。

经过60多天的奋战,她带领着社区党员群众,将病毒死死阻隔在外。“就算倒下,也要确保居民生命安全”,这就是王梦辰的为民情怀。锦园社区不仅是全市最大的住房保障型社区,也是新区规模较大的易地扶贫搬迁安置点。

长期生活在农村的搬迁户,从村庄到社区、从院里院外到楼上楼下,大部分都难以适应生活方式的改变。面对这一状况,王梦辰带领社区工作人员,以“党建统领,多方联动,政策保障、民政兜底”为主线,根据实际情况,帮助搬迁群众迅速适应环境,融入安置点生产生活。在她的倡议和组织下,社区组建了由专业社会工作师组成的心理辅导队,为居民提供专业性的心理疏导服务。

才搬来的小孙今年11岁,由于不适应新环境,3个星期没有去上学,不知所措的孙母找到了社区妇联寻求帮助。王梦辰了解情况后,运用社工知识及技巧,以个案辅导的方式对小孙的情况进行系统的分析,从小孙的性格及爱好入手,经过三天的介入辅导,小孙也开始慢慢的和家人交流,减少了上网时间,重新踏进了课堂。为了让搬迁安置户住的踏实放心,锦园社区专门为他们设置了社区服务联系卡进行一对一帮扶,并通过党建带群团,社会组织参与,重点从感恩奋进、排忧解难、权益维护、就业创业四方面开展特色服务,切实打通服务搬迁群众“最后一公里”。

而且经常举办文明家庭创建、“文明有‘礼’实践”活动及身边好人选树、学习宣传等活动。现在搬迁到社区的群众,精气神越来越足、日子越过越红火。

一次突发事件就是一次深刻教训,王梦辰脑海里反复思考着:居民健康问题不容忽视,要把社区健康服务体系建设起来,要让“健康理念”根植在每一位居民心中。

在市卫健委、新区管委会、新区社会事业局鼎力支持下,社区建起了卫生服务中心和自助体检设备齐全的健康小屋,为所有居民建立了完整的健康档案。签约团队医生定期上门,为居民提供咨询及医疗服务,辖区内药店随时可以为居民送药上门。现在,社区居民在家门口就能进行体检、看病、买药,社区健康管理水平得到了质的飞跃。

同时,在王梦辰的组织和倡导下,社区集中开展多种形式的宣传、学习活动,围绕合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡的健康四大基石理念组织居民线上学习、线下参与,开展集中式讲解和个性化指导,“怎么吃”“怎么练”“怎么防”“怎么调”成了社区里的热门话题, “健康理念”已经深入人心。

“群众的需求,就是我工作的要求”,王梦辰不只是这样说的,多年来也一直是这样做的。从清晨到凌晨,从单位到家门,两个路口一道弯,短短1100米对她来说,仿佛是世上最远的距离,朋友笑称她是工作狂,父母埋怨她回家就像住店,她总是笑笑说:“等忙过这一阵”,但工作却总是做不完。

2021年新年伊始,她早早就开始盘算:今年,要借鉴先进社区的经验,进一步完善社区网格化管理体系,要打造社区“家文化”,要整合优化社区资源,让居民更好地享受好政策、好服务,让社区居民都能感受到“锦园”即“家园”。。

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